Termos de Uso

1. O serviço

O BeeRelay é uma plataforma de gestão de campanhas de WhatsApp destinada a empresas: importação e gestão de contatos, criação de segmentos, planejamento e envio de campanhas em lotes controlados e acompanhamento de respostas, com integração à API oficial do WhatsApp Business.

2. Acesso e contas

O acesso à plataforma é feito por contas criadas para usuários autorizados de cada empresa cliente. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas com a sua conta.

3. Uso aceitável

Ao usar o BeeRelay, a empresa cliente se compromete a:

• enviar mensagens apenas para contatos que consentiram em recebê-las, em conformidade com a LGPD e com as políticas do WhatsApp Business;
• respeitar imediatamente qualquer solicitação de opt-out;
• não utilizar a plataforma para spam, fraude ou conteúdo ilícito;
• manter os dados dos seus contatos atualizados e obtidos de forma lícita.

O descumprimento destas condições pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso à plataforma.

4. Privacidade

O tratamento de dados pessoais pela plataforma é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

5. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas a plataforma depende de serviços de terceiros (incluindo a API do WhatsApp Business e infraestrutura de nuvem) e pode passar por manutenções ou indisponibilidades eventuais.

6. Limitação de responsabilidade

O conteúdo das mensagens enviadas e a licitude da base de contatos são de responsabilidade exclusiva da empresa cliente. O BeeRelay não responde por danos decorrentes do uso da plataforma em desacordo com estes termos ou com a legislação aplicável.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Dúvidas podem ser enviadas para contato@beerelayapp.com.